Интернет-магазин eCity.su

Вам не обязательно делать заказ на товары ecity.su в Интернете. Вы можете сделать его по телефону. Выберите наиболее удобный телефон, позвоните и скажите оператору, какие товары Вас интересуют. Оператор сделает заказ и сообщит Вам номер заказа и ориентировочный срок доставки заказа. Однако надо учитывать, что предпочтительнее делать заказ через интернет, так как в этом случае каждый выполненный заказ с Вашими авторизационными данными - учитывается. Вы автоматически становитесь участником акций, проводимых интернет-магазином ecity.su, скидок, бонусов.

Наш телефон

• +7-(495)-797-90-89 (многоканальный)

Вы выбрали товар и готовы приступить к оформлению покупки? Тогда предлагаем один из вариантов.
Добавьте товар в корзину. Для это нажмите на кнопку [Купить]

После этого товар добавится в корзину и откроется страница с содержанием Вашей персональной корзины покупателя:

На этом этапе Вам необходимо выбрать

• способ доставки
• способ оплаты

Если Вам необходимо уточнить/изменить количество выбранного товара в корзине, то Вы можете ввести требуемое значение в соответствующем поле и нажать на кнопку [Пересчитать].
Пожалуйста, ознакомьтесь с окончательной стоимостью заказа, типом доставки и оплаты. После этого можно переходить к оформлению заказа. Просто нажмите на кнопку [Оформить заказ].

Внешний вид формы может отличаться в зависимости от варианта оплаты.

Поля отмеченные символом * являются обязательными к заполнению. Остальные поля - рекомендуемые к заполнению. Чем больше Вы сообщите нам о себе, тем больше вероятность того, что мы корректно сможем выполнить Ваш заказ.

Если Вы не регистрировались в нашем магазине и не совершали покупок, тогда Вам будет предложено заполнить еще и два дополнительных поля: [Имя пользователя] и [Пароль].

Эти поля служат для того, чтобы система могла корректно "узнать" Вас, т.е. идентифицировать. Зарегистрированные пользователи участвовуют в лотереях, получают скидки и бонусы.

Если рекомендуемые поля заполнены правильно, тогда Вы можете нажать на кнопку [Завершить]. Система совершит проверку вводимых Вами данных и, в случае успеха, сообщит Вам номер заказа. Запомните его. Это поможет нам, в случае Вашего обращения к нам по телефону, быстро найти Ваш заказ.

Обычно, если заказ оформляется в рабочий день до 20-00, наши операторы связываются с Вами уже через 5-10 минут по указанному в заказе телефону. Помните: чем ответственней Вы отнесетесь к оформлению, тем скорее мы сможем его исполнить.

Важно! Постарайтесь запомнить ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ и ПАРОЛЬ, которые Вы выбираете при регистрации. Если по каким-либо причинам Вы не запомнили это, тогда свяжитесь с Нами по электронной почте или по телефону, и мы постараемся Вам помочь.

Наши телефон

• +7-(495)-797-90-89 (многоканальный)

В корзину помещаются все выбранные Вами товары. Из корзины Вы оформляете заказ.

Для того, чтобы купить заинтересовавшие Вас товары, их нужно положить в корзину для покупок. Товар помещается в корзину с помощью нажатия кнопки [Купить]. Вы сможете продолжить выбор других товаров или перейти в корзину для дальнейшего оформления заказа.

Посмотреть содержимое Вашей корзины Вы можете в любой момент нажатием ссылки [Корзина], которая всегда находится в верхней части экрана.

Чтобы оформить заказ, нажмите кнопку [Оформить заказ]. Если Вы уже делали заказы на ecity.su - Вам необходимо сначала авторизоваться и затем перейти к оформлению заказа. В этом случае форма заказа (Фамилия, имя, адрес доставки и т.д.) будет заполнена данными из последнего заказа. Если нужно, измените необходимые поля, выберите удобное время доставки (оно будет являеться ориентировочным для курьера) и завершите заказ, нажав на соответствующую кнопку.

Уважаемый посетитель!
В нашем интернет-магазине существует несколько способов найти товар:

• через поисковую форму на любой странице нашего сайта
• включением фильтра по бренду, цене и/или наличию
• последовательным перебором, путем уточения группы товара

Поисковая форма

Поиск предназначен для быстрого отбора товаров, удовлетворяющих условию, которое Вы вводите в одноименное поле. Ваш запрос сопоставляется с кодом товара, маркой, его описанием. Вводимые слова должны разделяться пробелом.

К примеру, если Вам необходимо найти только телевизоры LG, то Вы можете ввести в строку поиска: "телевизор LG" и все товары, которые будут найдены, будут отражены на странице результата поиска.

Если число записей, удовлетовряющих запросу, велико, то Вы можете уточнить запрос, выбрав группу, в которой следует производить поиск (справа от поискового поля запроса), либо ввести дополнительные слова в строку поиска, к примеру, "телевизор LG 29". В этом случае будут выведены телевизоры LG в группах "телевизоры 29"", "LCD телевизоры 29"-45"

Фильтр

Поиск предназначен для быстрого отбора товаров, удовлетворяющих условию, которое Вы вводите в одноименное поле. Ваш запрос сопоставляется с кодом товара, маркой, его описанием. Вводимые слова должны разделяться пробелом.

Фильтр предназначен для быстрой сортировки товаров по производителю. Вы можете отметить только тех производителей товаров в данной группе, которые Вас интересуют.

Кроме того, по умолчанию выводятся только те товары, которые есть в наличии. Вы можете снять отметку, тогда будут выводиться все товары вне зависимости от их наличия.

Для Вашего удобства мы готовы оперативно по минимальным ценам осуществить доставку вашего товара по Москве и Подмосковью.

Также, мы готовы осуществить срочную доставку вашего заказа. Дополнительную информацию можно уточнить у операторов по телефонам:
Наш телефон

• +7-(495)-797-90-89 (многоканальный)

График работы службы доставки: с 10.00 до 15.00 и с 15.00 до 22.00, ежедневно кроме воскресенья и праздничных дней.

Доставка в вечернее время временно не осуществляется

Пожалуйста, при оформлении заказа оставляйте максимально полную и достоверную информацию о себе. Это поможет избежать неточностей и задержек в доставке.

Мы доставляем товар и по территории РФ. С нами сотрудничают крупнейшие компании перевозчики.
О доставках по территории РФ уточняйте у оператора по телефонам:
Наш телефон

• +7-(495)-797-90-89 (многоканальный)

Стоимость доставки

Для того, чтобы рассчитать стомость доставки, просто добавьте товар в корзину. Стоимость доставки партий более 5 единиц техники согласуется с оператором магазина. Детальная информация о стоимости доставки различных категорий товаров Доставка включает в себя: проверка товара на складе; провоз товаров по территории Москвы в пределах МКАД. бесплатный подъем на лифте ЛЮБЫХ товаров. Дополнительно оплачивается: При доставке за МКАД: стоимость - 20 руб. за 1 км от МКАД до Вашего подъезда, оплачивается в одну сторону. При ручном подъеме техники действуют тарифы

Мы постараемся сделать срок доставки минимальным. Срок, как правило, зависит от загруженности курьерской службы интернет-магазина. Обычно мы доставляем заказы на следующий день, после подтверждения заказа. Вы можете уточнить время доставки или повлиять на оперативность, позвонив по нашим контактным телефонам:

Наш телефон

• +7-(495)-797-90-89 (многоканальный)

Физические лица
При доставке товара Вы можете оплатить Ваш заказ наличными непосредственно курьеру при доставке.

Оплата производится только в рублях. При оплате заказа Вы получаете товарный и кассовый чеки

Юридические лица
Этот способ оплаты применяется для расчетов с организациями. Как и в случае с физическими лицами, оплатить заказ можно курьеру при доставке.

Оплата производится только в рублях. Для получения товара необходимо предоставить оригинал доверенности от организации-плательщика с указанием получаемых материальных ценностей или заверить наш экземпляр товарно-транспортной накладной печатью организации-плательщика. При оплате заказа Вы получите кассовый чек, накладную, счет и счет-фактуру

Для оплаты заказа по безналичному расчету менеджер нашего интернет-магазина высылает Вам счет согласованным с Вами способом. Счет, а также резерв товара действительны в течение трех банковских дней.

Товар отпускается после зачисления средств на наш расчетный счет. Для получения товара необходимо предоставить оригинал доверенности от организации-плательщика с указанием получаемых материальных ценностей или заверить наш экземпляр товарно-транспортной накладной печатью организации-плательщика.

При получении заказа Вы получите накладную, счет и счет-фактуру

Этот раздел предназначен для регистрации и авторизации клиентов нашего магазина. Зарегистрировавшись в нашем магазине, Вы автоматически принимаете участие в лотереях, проводимых нашим магазином, а также имеете возможность совершать покупки со скидкой. Кроме того Вы автоматически становитесь участником накопительной системы скидок ecity.su

Постарайтесь запомнить ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ и ПАРОЛЬ, которые Вы выбираете при регистрации. Если по каким-либо причинам Вы не запомнили это, тогда свяжитесь с нами по электронной почте или по телефону, и мы постараемся Вам помочь.

• Можно ли изменить адрес доставки оформленного заказа?
  
  Вы можете изменить адрес доставки, внести изменения или уточнить его в любое время, но не позже дня доставки. Если заказываемый Вами товар находится в процессе доставки, то внести изменения будет крайне сложно. Поэтому, мы просим Вас заблаговременно сообщить нам об изменениях.
  
  
• Как переоформить заказ с другим видом оплаты или с другим видом доставки?
• Как объединить два или несколько заказов в один?
• Как аннулировать заказ или отдельный товар из заказа?
• Можно ли добавить товар в оформленный заказ?
  
  Просто позвоните нам по одному из телефонам и оператор внесет все изменения. Наш телефон
  • +7-(495)-797-90-89 (многоканальный)
  
  
  
• Что делать, если Вам доставили бракованный (или не тот) товар, или в заказе чего-то не хватает?
  
  При получении товара тщательно проверяйте его количество и качество.
  
  В случае, если:
• Вы получили товар, который Вы не заказывали
• Вы обнаружили в заказе бракованный товар
• В полученном заказе не хватает каких-либо позиций
  
  Обращайтесь в Отдел по работе с клиентами (не забудьте указать номер Вашего заказа). Вам обязательно ответят сотрудники нашей службы и предложат подходящий для Вас вариант решения этой проблемы
  
  
• Когда я получу свой заказ?
  
  Дата доставки и время оговаривается сотрудниками Отдела по работе с клиентами в момент подтверждения заказа. В указанный день и в назначенное время курьер службы доставки приедет по адресу, указанному в заказе.